Nos casos de defeitos ou irregularidades nos produtos, a Macro Nutrition efetuará a troca ou restituição do valor da integral da compra, desde que respeitadas as seguintes condições:
O cliente deverá solicitar a troca ou devolução em até 15 dias corridos a partir do recebimento do produto através do e-mail SAC@macronutrition.com.br ou via WhatsApp pelo número (047) 99254-1508;
As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela Macro Nutrition;
O produto deverá ser devolvido em embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal;
Após o recebimento, o produto será analisado com o objetivo de constatar o defeito ou irregularidade reportados pelo cliente.
Comprovado o defeito ou irregularidade:
Macro Nutrition efetuará a troca por um produto igual, mas em perfeitas condições.
Os custos de envio do novo produto serão custeados pela Macro Nutrition.
A Macro Nutrition não será obrigada a trocar o produto caso as condições acima não sejam respeitadas.
Qualquer dúvida ou solicitação entre em contato via Whats App pelo número (047) 99263-1509 ou e-mail SAC@macronutrition.com.br
Newsletter
RECEBA PROMOÇÕES EXCLUSIVAS
Privacidade e Segurança
A Macro Nutrition se preocupa e zela pela privacidade dos nossos usuários. Possuímos uma política de privacidade que determina o tratamento e destino de todas as informações que o usuário fornece em nosso site.
Endereço de IP
Utilizamos do endereço IP (Internet Protocol) e de outros dados obtidos na conexão com nosso site, para reunir informações que serão utilizadas para melhorarmos a navegação e experiência de nossos usuários.
Cookies
Nosso site utiliza de cookies, arquivos armazenados no navegador, para identificar o perfil de nossos usuários e otimizar nosso relacionamento e experiência. Os cookies não capturam informações pessoais identificáveis. Nos comprometemos a não compartilhar tais informações com terceiros. Caso o usuário deseje, poderá apagar os cookies existentes em seu computador, através do browser.
Obtenção e uso das informações
Todos os dados que o usuário informar a Macro Nutrition são sigilosos e só serão utilizados para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelo cliente. Os dados solicitados no momento do cadastro dentro do site são necessários para pagamentos e entregas. O usuário declara concordar com nossa política de obtenção e uso das informações e ter ciência de que os mesmos poderão ser utilizados para comunicação, de qualquer espécie da empresa, entre nós.
A Macro Nutrition garante a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas. Nossas empresas parceiras poderão confirmar os dados pessoais informados por você, usuário, consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, e estão expressamente autorizados para tal. Contudo, isso não cessa, nem diminui, a sua responsabilidade quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornece, motivo pelo qual nós poderemos, a nosso exclusivo critério, suspender e/ou cancelar seu cadastro de usuário, a qualquer momento, caso detectemos qualquer problema. O usuário compromete-se a utilizar os conteúdos disponibilizados no em nosso site conforme a lei, o presente termo e demais avisos, regulamentos de uso e instruções colocadas em seu conhecimento.
Envio de comunicados e mensagens publicitárias
Eventualmente, enviaremos comunicados e mensagens publicitárias aos usuários cadastrados em nosso site, ou nossos clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta (e) outros. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, a opção de cancelamento do recebimento deste tipo de mensagem. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução. O opt-out é feito através do e- mail do usuário.
O endereço de e-mail informado no momento do cadastro será utilizado para envio de comunicados durante todo processo de compra, como, por exemplo, para informar sobre todos os dados de seu pedido, status do pedido, de entrega, além de cupons de descontos e promoções exclusivas. Qualquer dúvida ou solicitação entre em contato via Whats App pelo número (047) 99254-1508 ou e- mail sac@macronutrition.com.br
